EPC发货操作指南

1. 在Wish商户平台查看EPC合并订单

如上图,在Wish商户平台,EPC合并订单有“合并交易”的标记,而配送的收件人也会显示为“中国大陆”的“EPC Shanghai – xxxxxx”,xxxxxx六位编码是顾客标记,如果六位编码完全一致,可以将订单合并到一份EPC包裹内发送,如上图例子,两个订单的顾客标记编码不一致,不能合并申请一个运单。

请注意:特货和铺货需要分开包装

 

2. EPC合并订单的发货操作

2.1 如果这个订单无法满足EPC要求送达合并仓,或货品特殊,EPC物流渠道无法承运。如下图,商户可以使用“措施”-“取消合并”,将该订单改成自行直发,但此订单将会被要求使用符合确认妥投要求的渠道发送。

EPC邀请订单取消合并后会提示可使用无需妥投渠道

2.2 使用Wish邮发货,如下图所示为发货时需要使用的Wish交易编号(OrderID),请将需要发货的订单货品包装完好,然后访问Wish邮(wishpost.wish.com)创建物流运单发货

2.2.1 点击左方菜单的“订单详情”下的“创建订单【新】”,Wish订单ID处,填入从Wish商户平台所见的Wish交易编号(OrderID),点击“下一步”。

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“物流渠道”选择“Wish邮EPC”,“揽件选项”如由物流商揽收请选择“Collection”,并选择正确揽收商,否则将无法揽收,由此造成延误由商户自行承担。EPC渠道下单选择Self-Deliver,必须要寄到EPC面单上的合并仓仓库,否则将无法享受物流免责及保险理赔。

2.2.2 EPC物流订单创建完成后,在左边“订单详情”“订单明细”内,选定一定时间范围,按“中国”筛选就可能看到全部EPC相关订单。“取消”按钮可以是物流订单失效,如果运单创建错误,或发货后,达到合并中心前需要拦截订单,可以取消。在没有物流轨迹时也可以取消,登录Wishpost,点击左边“订单详情-订单明细”,往下拉,点右边红色取消;EPC订单ID不可以重复下单。;“下载标签”按钮可以下载pdf版本的面单用于打印并贴在EPC包裹上“查看”按钮可以查看订单详细信息,包裹内有那些订单,发件人,揽收方式等。

2.2.3 使用创建的物流订单在Wish商户平台发货操作,只需登录商户平台,进入未完成订单管理页面,点击“措施”按钮,选择“配送”,按如下方式填入配送信息(跟踪编号应填入在Wish邮创建的物流订单的物流单号,格式为WI+数字+EPC),点击“save(保存)”即可。完成这一步,包裹就可以交给EPC揽收人员或自行寄送到合并中心

2.2.4 以上发货操作可以使用ERP完成,点击此处查看详情

 

3.合并订单费

关于超时抵达合并中心的“合并订单费”,如果订单在可履行时间(如下图,可以在Wish商户平台,点击订单右侧的“措施”-“订单状态”查看)后规定时间内没有送达规定的合并中心(物流跟踪信息的“抵达EPC仓库”节点),在Wish邮的支付控制台,将会对对应的物流运单产生一条“合并订单费”。该费用按原物流运单50%额外征收建议商户在EPC订单产生后48小时内把包裹交给揽收商或者自寄到EPC仓。

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