Q67:订单由EUB发货,但买家收货信息不全怎么办? 2018-05-272018-05-30Wish电商院 https://peixun.wish.com/wp-content/uploads/2018/05/Q67:EUB发货.mp3 提问:有一笔订单由EUB发货,但客户在订单中没有留下电话号码,而eub没有电话号码信息就无法发货,我有什么解决方案吗? 解答:对于这种情况,请商家通过商户后台和买家取得联系,提醒买家补全邮寄信息。操作路径是,找到该笔订单,点击订单右侧的“措施”按钮,选择“联系用户”选项,接着勾选“发货地址有问题,产品无法进行配送”,相应沟通模板就会弹出,最后点击“contact”,买家就会收到您的信息了。 Share this:点击分享到Twitter(在新窗口中打开)点击分享到 Facebook (在新窗口中打开)赞过:赞 正在加载…… Related
解答:对于这种情况,请商家通过商户后台和买家取得联系,提醒买家补全邮寄信息。操作路径是,找到该笔订单,点击订单右侧的“措施”按钮,选择“联系用户”选项,接着勾选“发货地址有问题,产品无法进行配送”,相应沟通模板就会弹出,最后点击“contact”,买家就会收到您的信息了。